Ketentuan Penggunaan Aplikasi Driver

Dokumen ini menjadi acuan legal dan operasional bagi driver dalam menggunakan aplikasi Eureka Logistics secara aman, tertib, dan sesuai ketentuan perusahaan.

Ketentuan penggunaan aplikasi driver ini dapat diperbarui sewaktu-waktu dan perubahan akan diinformasikan melalui kanal resmi Eureka Logistics.

Ketentuan Penggunaan Aplikasi Driver ini mengatur hak, kewajiban, dan batasan penggunaan aplikasi Eureka Logistics oleh driver yang telah terdaftar dan memperoleh akses resmi.

Dengan mengakses atau menggunakan aplikasi driver Eureka Logistics, setiap driver dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku pada halaman ini.

Akses ke aplikasi hanya diberikan kepada driver yang telah melalui proses registrasi, verifikasi data, dan aktivasi akun oleh Eureka Logistics.

Driver bertanggung jawab untuk memastikan seluruh informasi profil, dokumen pendukung, dan data kendaraan yang diberikan kepada Eureka Logistics selalu akurat dan diperbarui.

• Menggunakan akun yang terdaftar dan hanya boleh dipakai oleh driver yang telah diverifikasi.
• Menjaga kerahasiaan username, OTP, dan PIN atau sandi akun dari pihak lain.
• Segera memperbarui data seperti identitas, perubahan domisili, kontak, atau kendaraan.

Aplikasi driver Eureka Logistics digunakan untuk menerima penugasan, memantau perjalanan, memperbarui status pengiriman, dan mendukung komunikasi operasional antara driver, admin, dan pelanggan.

Driver wajib menggunakan aplikasi sesuai fungsi yang diberikan dan tidak diperkenankan memanipulasi data, status, maupun fitur operasional di dalam sistem.

• Mengaktifkan aplikasi saat menjalankan tugas pengiriman agar status dan lokasi dapat dipantau.
• Menggunakan fitur pelacakan dan GPS secara benar selama bertugas.
• Memperbarui status pengiriman secara real-time sesuai kondisi lapangan.
• Mengunggah bukti serah terima atau dokumentasi lain yang dibutuhkan secara lengkap.

Driver wajib menjalankan setiap penugasan dengan itikad baik, mematuhi standar layanan, serta menjaga keamanan barang, kendaraan, dan informasi pelanggan selama proses operasional.

• Datang tepat waktu sesuai jadwal penjemputan atau pengantaran.
• Memastikan barang diangkut sesuai instruksi layanan dan standar keselamatan.
• Menjaga komunikasi yang sopan dan profesional dengan pelanggan, admin, serta tim terkait Eureka Logistics.
• Menggunakan perlengkapan dan kondisi kendaraan yang memadai agar aplikasi dapat berjalan dengan baik.

Driver dilarang menggunakan aplikasi dengan cara yang bertentangan dengan hukum, merugikan Eureka Logistics, pelanggan, atau pihak lain, maupun mengganggu integritas sistem.

• Meminjamkan, mengalihkan, atau memperjualbelikan akun kepada pihak lain.
• Melakukan akses tidak sah, percobaan peretasan, atau penyalahgunaan fitur aplikasi.
• Memalsukan lokasi, status pengiriman, bukti pengiriman, atau data operasional lainnya.
• Menggunakan aplikasi untuk aktivitas di luar penugasan resmi dari Eureka Logistics.

Eureka Logistics berhak melakukan evaluasi, pembatasan akses, penangguhan, atau pemutusan kerja sama apabila ditemukan dugaan pelanggaran terhadap ketentuan ini atau kebijakan internal lainnya.

Tindakan penanganan dapat dilakukan berdasarkan hasil verifikasi data, laporan pelanggaran, audit internal, atau investigasi operasional.

• Peringatan lisan atau tertulis.
• Pembekuan sementara akses aplikasi.
• Penonaktifan akun secara permanen.
• Penundaan atau evaluasi penugasan.
• Tindakan lanjutan sesuai hukum dan kebijakan perusahaan bila diperlukan.

Eureka Logistics dapat mengubah, menyesuaikan, atau memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan kebutuhan operasional, layanan, maupun ketentuan hukum yang berlaku.

Setiap perubahan akan diinformasikan melalui aplikasi, kanal resmi perusahaan, atau media komunikasi internal yang ditetapkan. Driver bertanggung jawab untuk membaca dan memahami versi ketentuan yang terbaru.

• Ketentuan ini berlaku sebagai bagian dari kebijakan penggunaan sistem Eureka Logistics.
• Jika terdapat pertentangan dengan ketentuan operasional yang lebih spesifik, maka kebijakan internal Eureka Logistics yang lebih rinci dapat diberlakukan.
• Akses aplikasi tetap berarti bentuk persetujuan terhadap versi ketentuan yang terbaru.

Apabila Anda memiliki pertanyaan terkait penggunaan aplikasi, kendala akun, atau membutuhkan klarifikasi atas ketentuan ini, driver dapat menghubungi tim Eureka Logistics melalui kanal resmi perusahaan.

• Email: [email protected]
• Website: www.eurekalogistics.co.id
• Tim operasional Eureka Logistics sesuai jalur koordinasi yang berlaku.